Siparişimi satın aldıktan sonra ne zaman kargolanır?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kampanya ve yoğun dönemlerde ürünlerin hazırlanma süresi 10 iş gününe kadar uzayabilmektedir.
Büyük ölçülü veya kişiye özel olarak üretilen ürünlerde hazırlık süresi 5–10 iş günü arasında değişebilir.
Kargo ile gönderim nasıl yapılmaktadır?
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla güvenli bir şekilde adresinize gönderilir.
Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 2–4 iş günü arasında değişmektedir.
Ürünler nasıl paketleniyor?
Ürünlerimiz, taşıma sırasında zarar görmemesi için özel korumalı ambalajlar ile özenle paketlenerek gönderilmektedir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Âlâ Design üzerinden yapacağınız alışverişlerde;
Kredi kartı
Banka kartı
Banka havalesi
Kapıda ödeme
seçeneklerini kullanabilirsiniz.
Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Evet. Kapıda ödeme seçeneği, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla sunulmaktadır.
Kapıda ödeme hizmeti, kargo firması koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Banka havalesi ile ödeme yapabilir miyim?
Evet. Banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz.
Havale işlemlerinde, isim ve sipariş numaranızı açıklama kısmına eklemeniz yeterlidir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza iletilen kargo takip numarası ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Teslim aldığınız ürünleri, 14 gün içerisinde orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.
İade işlemleri, Ödeme – Teslimat – İade sayfamızda belirtilen şartlar kapsamında değerlendirilir.
Hangi ürünlerde iade kabul edilmez?
Kişiselleştirilmiş ürünler
Özel ölçü ile üretilmiş ürünler
Kullanılmış, deforme olmuş veya eksik parçalı ürünler
iade kapsamı dışındadır.
Ürünler el yapımı mı?
Evet. Ürünlerimiz, tasarım ve üretim süreçleri atölyemizde titizlikle gerçekleştirilen yerli üretim ürünlerdir.
Ahşap tabloların genel özellikleri nelerdir?
Ürünlerimiz lazer kesim teknolojisi kullanılarak 6 mm kalınlığında MDF malzemeden üretilmektedir.
Dayanıklı, hafif ve uzun ömürlüdür. Doğal ahşap dokusu sayesinde mekânlara sıcak ve estetik bir görünüm kazandırır.
Sorularım için nasıl iletişime geçebilirim?
Her türlü soru ve talepleriniz için İletişim sayfamız üzerinden bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz.
Detaylı bilgiler için Gizlilik Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ödeme – Teslimat – İade sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.